The Cozumel Hotel Association. An overview of president Juan Pablo Müdespacher

The current president of the Cozumel Hotel Association is Juan Pablo Müdespacher. His parents are Mexico City natives, but he was born in Ottawa Canada, as his father dreamt of pursuing a career in the hotel industry and successfully became part of the Four Seasons chain. Sometime later, his father got a job offer in Mexico and in 1982 returned settling in Cozumel, Quintana Roo where his father began his career in hotels and became manager of the now known as El Cid-La Ceiba hotel. He was also helped opening Casa del Mar and worked at Plaza Las Glorias Hotel, currently known as Cozumel Palace.

In this last hotel and during his teens, Juan Pablo worked in different departments within the hotels such as entertainment, food and beverage, front desk and systems. He then decided to pursue a degree in Industrial and Systems Engineering in Monterrey, Nuevo León.

Juan Pablo is confident that with the knowledge in engineering, mindsets can be changed and transformed, making a difference in different areas.

While pursuing his professional degree, he returned to the beautiful Island of Cozumel every summer and worked in hotels. At one time he worked in entertainment at Paradisus Hotel, presently known as Hotel Meliá. Among several hotels where he was employed during summers, he also worked in Casa del Mar hotel’s dive shop.

He completed his Engineering education and traveled to South America working as diagnostic consultant in textile and mass production industries in El Salvador, Guatemala and Colombia. He later decided to return to Quintana Roo and married Lorena Torre. He works at Palace Resorts, a hotel he also defines as home, in the sales area; a department that always interested him but was quite different from his professional education and past work experience. There is where the opportunity comes to meet Miguel Lliteras, a great mentor in the vacation club industry. Lliteras makes him his protégé teaching him the timeshare and vacation club industries. Here Juan Pablo has the opportunity to apply the know-how and skills obtained throughout his life, from his career and past experience, applying the, into the sales area, business, relationship with people of different profiles, encouraging people.

He finds himself positioned in a company whose core is extremely humble; and Juan Pablo perceives exponential growth, discovering the fundamental values of the Chapur family in terms of integrity, union and consistency of the work done as a team.

Juan Pablo returns to hotels in the sales area at Palace Resorts Vacation Club. In 2012 the opportunity arrives for the management position, and in 2014 he becomes director of the Palace Resorts Vacation Club known as “Palace Elite” in Riviera Maya, Playa del Carmen and Cozumel. During the last years in that position, he created salespeople, people with skill to encourage others to come back to our beautiful State; for them to return to Cozumel and, hence, to Palace hotels. He has now begun to enjoy his new mission in life as a mentor to human beings and not only to his sales team and clients. He sees his job as a trench to promote our beautiful Island and bring recurrent tourism.

2020 was a very difficult year for everyone. The hotel industry was hit hard. That is where Juan Pablo places himself and starts thinking about what else he can do for the community; for this beautiful Island that has seen him grow and given him so much. The idea of helping in another way arises, and after the pandemic comes a strong feeling is born and he wants to do his bit. To make a change to achieve more. The opportunity arises when José Chapur, the Moon Palace Resorts’ general director and president, calls him up expressing his intention of nominating Juan Pablo as candidate for the presidency of the Cozumel Hotel Association. Juan Pablo sees the possibility of being able to contribute from a totally unknown position.

Once again, his life takes a turn as it did when he decided to go away to pursue his education, when he went to South America, when he decided to return to Quintana Roo and work in an area very different from the one he trained in, and when he was appointed manager and later director.

In 2020 with the Hotel Association a new opportunity as well as a new experience present themselves, with commitment to the hotel industry, to his colleagues, to the Island of Cozumel. With his characteristic humility and philosophy, he forms a team because he is convinced that there is strength in numbers. Juan Pablo often says that no matter how experienced a person is, he or she cannot do things alone. He affirms that his success is because he is surrounded with even more successful and knowledgeable people.

Juan Pablo seeks to achieve cohesion by creating a different group, with specific changes, collaborating with the different municipal and state authorities. He also strives to team up with all key people in Cozumel, chambers, associations: each entity was working on its own, and an effort has been made to structure a plan by adding the efforts each one is already making. The idea is to work together and do so humbly so that Cozumel stands out over other Mexican destinations; that Cozumel achieves its own distinct identity as an island, where hotel industry is pioneer in tourism, where cruise ship tourism has its relevance and where we learn to coexist.

The strategic partnerships are to promote a high-quality destination, where during a 3-to-4-night stay in the Island the tourist is immersed in the warmth of its people and in the important cultural, sports and underwater activities. Promotion of Cozumel as a luxury destination is necessary; where there is much to do, where diverse attractions are offered and not just a tour or a day’s stay when arriving on a cruise ship.

Over the next two years, Juan Pablo has made the commitment to his colleagues and the community to continue working with the same humbleness and perseverance that have made him stand out in the places he has worked for. Thus, common objectives will be met: greater connectivity of the Island, greater exposure and scope of Cozumel’s attractions; sustainable tourism protecting the flora and fauna, as well as the natural areas and reefs; make the 19 hotels that make up the Association known, with the perks each offers as well as the different options we have for our visitors. And, certainly, provide support to the community and give something back to this beautiful place where we live.

The Cozumel Hotel Association (AHC) was founded on May 2, 1975 by only 5 members. Today the Association is made up by 19 hotels located throughout the Island, representing a total of 3,000 rooms.

In the Island hotels can be found both in the south and north zones as well as some hotels downtown. There are small hotels, independent hotels, large international hotel chains, European Plan hotels, All-Inclusive hotels and even Boutique hotels.

Cozumel is a paradise to discover; virgin land covered by jungle. It is a gift that nature offers visitors who seek different options: watersports, weddings, conventions, scuba diving, bird watching, archaeological sites such as the temple to goddess Ix-Chel, and many more places and activities to explore.

Asociación de Hoteles de Cozumel. Síntesis del presidente Juan Pablo Müdespacher 

El actual presidente de la Asociación de Hoteles de Cozumel es el Ing. Juan Pablo Müdespacher. No obstante que sus padres son oriundos de la Ciudad de México, él nació en Ottawa, Canadá, pues su padre soñaba incursionar en la hotelería, y con mucho éxito logra formar parte de la cadena hotelera Four Seasons. Algún tiempo después su padre recibe una oferta de trabajo en México, y en 1982 la familia regresa para establecerse en Cozumel, Quintana Roo donde inicia su carrera como hotelero ocupando el cargo de gerente en el hotel que hoy en día se conoce como El Cid-La Ceiba. También apoyó la apertura de los hoteles Casa del Mar y Park Royal, y trabajó en el hotel Plaza Las Glorias, actualmente conocido como Cozumel Palace.

En este último hotel y en su adolescencia, Juan Pablo comienza a trabajar en hotelería colaborando en diversos departamentos como animación, alimentos y bebidas, recepción y sistemas. Luego toma la decisión de estudiar la carrera de Ingeniería Industrial y Sistemas en Monterrey, Nuevo León.

Juan Pablo tiene la convicción de que con los conocimientos de ingeniería se pueden cambiar y transformar las formas de pensar, haciendo la diferencia en diversos ámbitos.

Mientras realizaba sus estudios profesionales, todos los veranos regresaba a la bella Isla de Cozumel y trabajaba en algún hotel. En su momento colaboró con el fuera el hotel Paradisus, hoy conocido como Meliá, en animación. Entre los diversos hoteles donde laboraba durante los veranos, también trabajo en la tienda de buceo del hotel Casa del Mar.

Concluye su educación en Ingeniería y viaja a Sudamérica para trabajar como consultor de diagnósticos en industrias textiles y de producción masiva en El Salvador, Guatemala y Colombia. Más tarde, decide regresar a Quintana Roo y contrae matrimonio con Lorena Torres. Trabaja en Palace Resorts, hotel al cual también define como su casa, en el área de ventas; un departamento que siempre le interesó, sin embargo muy diferente a su preparación profesional y a su experiencia laboral anterior. Ahí llega la oportunidad de conocer a Miguel Quinteras, un gran mentor en la industria de los clubes vacacionales. Quinteras lo hace su aprendiz instruyéndolo en la industria de tiempo compartido y clubes vacacionales. Aquí Juan Pablo tiene la oportunidad de aplicar los conocimientos y aptitudes obtenidos a lo largo de su vida, de su carrera y experiencia previa aplicándolos en el área de ventas, en los negocios, en las relaciones con personas de distintos perfiles, motivando a las personas.

Se encuentra posicionado en una empresa cuyo núcleo demuestra humildad extrema; y Juan Pablo percibe un crecimiento exponencial y descubre los valores fundamentales de la familia Chapur en cuanto a integridad, unión y perseverancia del trabajo que se realiza en equipo.

Juan Pablo regresa a la hotelería en el área de ventas en el Club Vacacional Palace Resorts. En 2012 le llega la oportunidad de ocupar la gerencia, y en 2014 ocupa el cargo como director de Club Vacacional Palace Resorts conocido como “Palace Elite” en la zona de la Riviera Maya, Playa del Carmen y Cozumel. Durante los últimos años en dicho cargo ha creado vendedores, personas con aptitudes para motivar a la gente a que regrese a nuestro hermoso Estado; para que regresen a Cozumel y, por ende, a los hoteles de la cadena Palace. Ahora ha comenzado a disfrutar su nueva misión en la vida como mentor de seres humanos y no sólo de su equipo de ventas y de sus clientes. Ve su trabajo como una trinchera para promover nuestra bella Isla y generar turismo repetitivo.

El año 2020 fue muy difícil para todos. La industria hotelera se vio sumamente afectada. Es ahí donde Juan Pablo se sitúa y comienza a pensar qué más puede hacer por la comunidad; por esta bella Isla que le ha visto crecer y que le ha dado tanto. Surge la idea de colaborar de otra forma, y al salir de la pandemia nace en él el fuerte sentimiento de querer contribuir y poner un granito de arena. Hacer el cambio para lograr algo más. La oportunidad se presenta cuando el director general y presidente de Moon Palace Resorts, el Ing. José Chapur, le llama para expresar su intención de nominarlo como candidato a la presidencia de la Asociación de Hoteles de Cozumel. Juan Pablo ve la posibilidad de contribuir desde una posición totalmente desconocida.

Su vida una vez más da un giro tal como cuando decidió irse a estudiar, cuando se fue a Sudamérica, cuando decide regresar a Quintana Roo y trabajar en un área muy distinta a la que él se capacitó, y cuando fue nombrado gerente y posteriormente director.

Con la Asociación de Hoteles en 2020 se presenta una nueva oportunidad y una nueva experiencia, con compromiso hacia la hotelería, hacia sus colegas, hacia la Isla de Cozumel. Con la humildad y la filosofía que le caracterizan, forma un equipo ya que está convencido que la unión hace la fuerza. Juan Pablo suele decir que por más avezada que sea una persona, no puede hacer las cosas sola. Sostiene que su éxito se debe a que se rodea de gente aún más exitosa y con mayor conocimiento.

Juan Pablo busca lograr la unión al crear un grupo diferente, con cambios específicos, colaborando con las distintas autoridades municipales y estatales. Asimismo, se esmera en hacer equipo con todas las personas clave en Cozumel, cámaras, asociaciones: cada instancia trabajaba por su cuenta, y se ha procurado estructurar un plan sumando los esfuerzos que cada uno ya realiza. La idea es trabajar en unión y con humildad para que Cozumel se distinga por sobre los demás destinos mexicanos; que Cozumel logre una identidad propia de isla, donde la hotelería es pionera en el turismo, donde el turismo de buques turísticos tenga su relevancia y aprendamos a convivir.

Las alianzas estratégicas son para promover un destino de elevada calidad, donde durante una estancia en la Isla de 3 a 4 noches el turista se incorpore en el calor de su gente y en las importantes actividades culturales, deportivas y submarinas. Es necesario promover a Cozumel como un destino de lujo, donde hay mucho que hacer, donde se ofrecen diversos atractivos y no sólo una excursión o un día de estancia al arribar en un buque turístico.

En el periodo de los próximos dos años que dura su gestión, Juan Pablo se compromete con sus colegas y con la comunidad a continuar trabajando con la misma humildad y perseverancia que le han distinguido en los sitios para los cuales ha trabajado. Así se lograrán los objetivos comunes: mayor conectividad de la Isla, mayor difusión y alcance de los atractivos de Cozumel; turismo sustentable protegiendo la flora y fauna, así como áreas naturales y arrecifes; dar a conocer los 19 hoteles que conforman la Asociación con los beneficios que cada uno ofrece y la diversidad de opciones que tenemos para nuestros visitantes. Y, por supuesto, brindar apoyo a la comunidad y retribuir en algo a este hermoso lugar en el que vivimos.

La Asociación de Hoteles de Cozumel (AHC) fue fundada el 2 de mayo del año 1975 con sólo 5 socios. En la actualidad la Asociación está conformada por 19 hoteles ubicados a lo largo de la Isla, que en total representan 3000 habitaciones.

La Isla cuenta con hoteles tanto en la zona sur como en la zona norte, y algunos hoteles en el área del centro. Hay hoteles pequeños, independientes, grandes cadenas internacionales, hoteles que trabajan en Plan Europeo, hoteles Todo Incluido e incluso hoteles Boutique.

Cozumel es un paraíso por descubrir; tierra virgen cubierta por la selva. Es un regalo que la naturaleza ofrece a los visitantes que buscan distintas opciones: deportes acuáticos, bodas, convenciones, buceo, observación de aves, sitios arqueológicos como el templo a la diosa Ix-Chel, y muchos más lugares y actividades por explorar.

Member Hotels/Socios

Casa Del Mar Cozumel Hotel Dive Resort

+52 (987) 8721900

http://www.casadelmarcozumel.com/

Casa Mexicana Cozumel

+52 (987) 8729090

http://www.casamexicanacozumel.com/

Coral Princess Hotel & Dive Resort Cozumel

+52 (987) 8723200

http://www.coralprincess.com/

Cozumel Palace

+52 (987) 8729430

http://www.palaceresorts.com/cozumelpalace/

El Cid La Ceiba Cozumel

+52 (987) 8720844

http://www.elcidresorts.com.mx/ceiba-beach/

Hotel Cozumel

+52 (987) 8729530

http://www.hotelcoz.com/

Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

+52 (987) 8729600

http://www.fiestamericana.com/es/cozumel

Hotel B Cozumel

+52 (987) 8720300

http://www.hotelbcozumel.com

Hotel B Unique

+52 (987) 8720300

http://www.hotelbunique.com

Cozumel Hotel

+52 (987) 8729020

https://cozumelhotel.com.mx/

Iberostar Cozumel

http://www.iberostar.com/hoteles/cozumel

+52 (987) 8729870

Melia Cozumel

https://www.melia.com/es/hoteles/mexico/cozumel/home.htm

+52 (987) 8720700

Park Royal Cozumel

http://www.parkroyalcozumel.mx

Playa Azul Cozumel

http://www.playa-azul.com

+52 (987) 8729500

Presidente Cozumel

http://www.presidenteiccozumel.com

Secrets Aura Cozumel

+52 (998) 287 5901

http://www.secretsresorts.com/aura-cozumel

Sunscape Sabor Cozumel

+52 (998) 287 5900

http://www.sunscaperesorts.com/sabor

Explorean Cozumel

+52 (987) 8729600

http://www.fiestamericanaresorts.com

The Westin Cozumel

+52 (987) 8729200

http://www.westincozumel.com/

Laura Wilkinson
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